АлтайСтартер

Просьба к руководству компании; если применяете нововведения затрагивающие интересы клиентов,то следите за тем что бы персонал исполнял ваши распоряжения.Теперь по существу.Много лет пользовался услугами данной компании.Считаю что по уровню подготовки персонала как в торговом зале так и в рем.зоне,по наполнению наименований деталей в наличии на складе, компания держалась весьма на должном уровне.Так было много лет лет! И мы плодотворно сотрудничали.Но в последний визит был крайне разочарован,и вынужден констатировать что приличная фирма деградировала до уровня ларька с задачей впарить любой ценой и не признавать своих ошибок.А именно приобрел регулятор напряжения на генератор тойота.Регулятор не работает...ну штатная ситуация бывало не раз,едем с чеком и меняем!....Ан нет, нарываемся на вопрос от продавца "а вы его при покупке проверяли у старшего мастера?" "ну таки нет отвечаем! " " ха а мы для кого это говорили?" "Ну таки нет! Не говорили...!От слова - вообще не говорили!!" Если бы вы господа и дамы проговорили и объяснили что это является условием возврата детали с каких то пор .Любой вменяемый человек выполнил бы это условие,тем более что и старшего мастера я не против повидать, знакомы давно.Но вы предпочли пучить глазки и обвинять клиента в том что недоработали сами .Ну что Вам сказать на это? Предполагая что данные действия не возможны без санкции руководства,считаю что говорить ничего и не стоит.Обидно что очередная приличная компания деградирует до уровня ларька без обязательств.Так что говорить ничего и не буду .Вам то точно .Но клиентам своим расскажу подробно о том что к вам больше ездить не надо.Благо в городе есть куда обратится за подобным ассортиментом.