- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Факты без обвинений и громких слов.
У моего кота коготь впился в кожу. Моя вина, вовремя не укорачивал. Врач исправила, обработала, перебинтовала лапу (переднюю левую если кому интересно), назначили лечение, но:
1. По приезду домой бинт на лапе продержался не более 10 секунд, (пока домой ехали он совсем не шевелился т.к был напуган, лапу не...
Факты без обвинений и громких слов.
У моего кота коготь впился в кожу. Моя вина, вовремя не укорачивал. Врач исправила, обработала, перебинтовала лапу (переднюю левую если кому интересно), назначили лечение, но:
1. По приезду домой бинт на лапе продержался не более 10 секунд, (пока домой ехали он совсем не шевелился т.к был напуган, лапу не трогал) кот просто его сбросил без усилий, встряхнул лапой и бинт слетел. Хорошо у него хватило ума не вылизывать рану, умное животное.
2. Если вы приехали ночью и впервый раз, будьте добры оплатить 600руб., наверно за то что дают Вам возможность воспользоваться их услугами за которые Вы заплатите деньги. Но я если честно без притензий, насильно меня туда никто не тянул.
3. Время приёма по документу 22:08:17 - ВРАНЬЁ, т.к в 22:49 я только звонил узнать о загруженности заведения. Предполагаю не случайно так сделано.
4. Вес кота указан 5.9 кг, но его никто не взвешивал. Почти всё время я находился рядом помогал держать животное, только два раза на пару минут я выходил из кабинета в машину, но не думаю что как только захлопнулась за мной дверь она сразу решила взвесить.
5. Ровная сумма к оплате 1000руб кажется специально подогнанной, прейскурант не смотрел, возможно так и должно быть.
Скажите нашёл до чего докопаться?! Бинт то слетел, меня это разозлило и побудило к написанию данного отзыва. Деньги ведь заплатил, а качественную услугу не получил.
За качество бинтования ставлю -2 (минус два), первичный приём и лечение 4, итого общая оценка = 2.
Добрый день, уважаемый Иван Александрович. По вашему обращению была проведена проверка. Руководство клиники пересмотрело все видеоматериалы по вашему посещению ветеринарной клиники «Альмавет» 26 августа 2019 г. К администратору вы подошли в 23-03, далее занесли кота на прием. Пока вы отходили переставить машину в 23-11 ваш кот сотрудником клиники...
Добрый день, уважаемый Иван Александрович. По вашему обращению была проведена проверка. Руководство клиники пересмотрело все видеоматериалы по вашему посещению ветеринарной клиники «Альмавет» 26 августа 2019 г. К администратору вы подошли в 23-03, далее занесли кота на прием. Пока вы отходили переставить машину в 23-11 ваш кот сотрудником клиники был поставлен на весы с целью определения веса вашего животного (фото с камеры видеонаблюдения). На приеме коту была оказана помощь и выписано лечение на дом, на что вы сказали, что соблюдать его не намерены. Про бинт также было сказано, что коту необходим защитный воротник или защитная повязка, в противном случае животное его снимет. (фото назначения также приложено).
2. Да, вы правы, первичный прием в ночное время (после 22-00 ) стоит 600 р. О чем предупреждают плакаты на стене в кабинете приема и у администратора.
Если у вас еще остались вопросы по поводу качества оказанной услуги вы можете написать претензию в установленные законом сроки.
Если прием и лечение 4 балла и минус 1 балл за бинт то =3, все же не 2....
Спасибо, исправлено:)
👌
Тоже у кошки как то врос в подушечку коготь, коготь состригли, рану обработали и отпустили домой без всякого бинта. Клиника ни эта. Про 600 дополнительных рублей не знала, раньше ничего не доплачивали (несколько раз приезжали в 12 ночи укол собаке поставить).
Если взять моих котофеев,то они не то что бинт,они гипс размотают и скинут
Добрый день, уважаемый Иван Александрович. По вашему обращению была проведена проверка. Руководство клиники пересмотрело все видеоматериалы по вашему посещению ветеринарной клиники «Альмавет» 26 августа 2019 г. К администратору вы подошли в 23-03, далее занесли кота на прием. Пока вы отходили переставить машину в 23-11 ваш кот сотрудником клиники был поставлен на весы с целью определения веса вашего животного (фото с камеры видеонаблюдения). На приеме коту была оказана помощь и выписано лечение на дом, на что вы сказали, что соблюдать его не намерены. Про бинт также было сказано, что коту необходим защитный воротник или защитная повязка, в противном случае животное его снимет. (фото назначения также приложено).
2. Да, вы правы, первичный прием в ночное время (после 22-00 ) стоит 600 р. О чем предупреждают плакаты на стене в кабинете приема и у администратора.
Если у вас еще остались вопросы по поводу качества оказанной услуги вы можете написать претензию в установленные законом сроки.
Смысл вашего отзыва пока не понятен, но некоторые моменты для меня прояснились.
Соблюдать лечение или нет это действительно мой выбор, как я и думал всё отлично в т.ч по сегодняшний день.
Защитный воротник или защитная повязка никак не смогли бы предотвратить некачественную перевязку лапы кота - потому что (читайте п.1), исходя из этого я остался не доволен, урегулировать моё недовольство вы случайно не хотите???