Отзыв будет полезен для тех, кто решил оплатить услуги данной компании по карте Халва. Мне необходимо было заменить три окна в частном доме на пластиковые. Поскольку была активная реклама рассрочки без переплаты от совкомбанка по их карте Халва, то выбирала из тех компаний, кто был в списке. Выбор пал на АКТО. Замерщик оказался очень толковым...
Показать целиком
Отзыв будет полезен для тех, кто решил оплатить услуги данной компании по карте Халва. Мне необходимо было заменить три окна в частном доме на пластиковые. Поскольку была активная реклама рассрочки без переплаты от совкомбанка по их карте Халва, то выбирала из тех компаний, кто был в списке. Выбор пал на АКТО. Замерщик оказался очень толковым специалистом, все измерил и через несколько дней менеджер нам сообщила сумму 28500 руб., что можно оплатить наличными или картой. При упоминании карты Халва ценник отчего-то сразу вырос до 32500 руб., якобы "мы Вам посчитали по акции", по какой именно акции уточнить затруднились. Ладно, я сама работник банка, почитала инфо про рассрочку и при оформлении Халвы уточнила этот момент. Сотрудник Банка округлила глаза и сказала, что такого не может быть, не имеют права увеличивать стоимость, что это грозит расторжением партнерского договора. Ладно, пошли мы оформлять договор на проведение работ. Ситуация аналогичная, менеджер называет одну сумму и при упоминании халвы она волшебным образом увеличивается на 4 тыс., ссылка была на акцию, якобы если бы я оплатила наличкой (!), то заплатила бы 28500 руб. Что за бред? Вы же мне сами только что говорили про наличку и карты? На просьбу показать мне их прейскурант цен, согласно которому был произведен расчет, получен отказ с пояснением "у нас все рассчитывается в компьютере". Стоп, но вы же туда забиваете определенные суммы, исходя из которых проводится расчет. Ссылка на банк и прерывание партнерских отношений не помогла, пожимают плечами и говорят "у нас очень мало кто оплачивает халвой". Итогом разговора было: "либо оформляете так, либо никак". Хорошо, оплатили. По процессу установки сделали все в крайний срок, но уложились. Первый раз вообще позвонили и сказали: "мы сейчас подъедем делать, будьте дома". Здравствуйте, вообще надо хотя бы за день сообщать об этом, чтобы люди могли освободить комнаты от мебели и были дома, а не приезжать, когда у вас "появилось окно". Ладно, назначили на другой день, приехали, сделали быстро. Но качеством остались недовольны, такое ощущение, что это какая-то подделка от REHAU. У нас остальные окна в доме такого же профиля (столько же камер), к ним за столько лет нареканий нет, но эти очень сильно пропускают звук, лай собаки при закрытом окне может спокойно разбудить ребенка. Зимой окно перестало открываться на проветривание, проблемы с фурнитурой. К лету вроде все нормально стало. Опять же с другими окнами, которые были поставлены не АКТО, таких проблем никогда не было за 10 лет. В общем, крайне не советую данную фирму. По решению моей проблемы с оплатой Халвой я все-таки оставляла жалобу в Совкомбанк с описанием данной ситуации, на что получила ответ, что "информация не подтвердилась от партнера", то есть я сама добровольно заплатила на 4 тысячи больше. Ну конечно, я же щедрая.