- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Так-с, начну с самого начала )) !
Начитавшись с мужем положительных отзывов про данную службу доставки, решили сегодня заказать 2 коробочки.
Заказ сделали заранее, забирать решили сами, так как живем совсем близко.
Все было приготовлено в срок, коробочки хорошо упакованы. Здесь без нареканий.
Про заказ: опять же, прочитав практически все отзывы ))...
Так-с, начну с самого начала )) !
Начитавшись с мужем положительных отзывов про данную службу доставки, решили сегодня заказать 2 коробочки.
Заказ сделали заранее, забирать решили сами, так как живем совсем близко.
Все было приготовлено в срок, коробочки хорошо упакованы. Здесь без нареканий.
Про заказ: опять же, прочитав практически все отзывы )) ,я выбрала коробочку с курицей в кисло-сладком соусе, основа тонкая яичная лапша, острую. Скажу кратко, мне понравилось! Курочки не пожалели, вкус яркий, всё, как я люблю! А размер порции впечатляет!
Муж заказал коробочку морепродукты Суанг Хай, основа - рис. И тут начинается самое интересное )) . Отрываем мы, значит, коробочку, а там рис с соусом... и ВСЁ! Я подумала, что морепродукты внутри, начали копаться в коробочке, нашли пол креветки, лапку осьминога, нечто желейное О_о и лук. В общем, копали до дна ))) , но ничего. А где пекинская капуста )) ??? И я сейчас нисколько не утрирую. Уважаемый представитель данной компании, у вас камеры на кухне есть )) ? Проверьте, пожалуйста, может, повар начинку нам забыл положить? Или такое наполнение коробочки является нормой? Если это так, то коробочку нужно переименовать, а не вводить нас в заблуждение. Нет там морепродуктов, неееее-ет!!!
В общем, резюмирую: моя коробочка - гуд, а вот муж зол, очень зол!
Shu, мы уже исправили ситуацию с морепродуктами: увеличили количество и заменили поставщика. Надеемся, что результат Вам понравиться)
Здравствуйте, Shu! Начнем с начала) Спасибо за отзыв, рады что Вам понравилась одна из наших коробочек!
Камеры, конечно есть, мы разберемся в данной ситуации и обязательно накажем виновного. Скажите, в коробке был именно вкус лука? Вопрос к тому, что пекинская капуста, как и любая капуста при термообработке становится мягкой, так как она тонко порезана, может сложится впечатление, что это лук порезанный соломкой.
Количество морепродуктов мы увеличим, в следствии потерь при тепловой обработке их остается, действительно не так много, но это соразмерно увеличит их цену.
Нам было бы приятно, если бы Вы нас простили и пришли бы к нам вновь. На следующий заказ на Ваш номер телефона будет закреплена скидка 20%!
Спасибо
Спасибо за оперативный ответ! :)
Про лук: капуста? была очень мелко порезана и похожа на лук. Видимо, муж ошибся. Запах лука я не почувствовала, пахло приятно устричным соусом ))
Про морепродукты: их не было, за исключением тех вкраплений, про которые я написала в отзыве. Согласитесь, цена 230 (со скидкой за самовывоз 207) руб. за коробочку с рисом, устричным соусом и пекинской капустой тоже недёшево!
Мы осознавали, что морепродуктов будет немного (цена, действительно, очень демократичная), но на такое тоже не рассчитывали.
За скидку спасибо! Если муж остынет, попробуем заказать что-нибудь ещё раз.
Ну хорошо хотя бы с луком разобрались) Мы примем кардинальное решение. На данный момент мы покупаем смесь морепродуктов. По всей видимости сейчас, простите за прямоту, воды в ней уже больше чем самих морепродуктов. Наша вина, что не обратили на это внимание сразу. Будем делать сами, из отдельных видов морепродуктов и возможно увеличение цены это за собой не повлечет. Но мы постараемся сделать все, чтобы наши клиенты были довольны! Еще раз спасибо, мы становимся лучше благодаря отзывам!
Shu, мы уже исправили ситуацию с морепродуктами: увеличили количество и заменили поставщика. Надеемся, что результат Вам понравиться)
Спасибо :) ! Обязательно как-нибудь попробую и напишу о своих впечатениях ))