МистерИкс

Покупали в этом магазине кровать Аскона и все было хорошо. Решили купить дорогое кожаное кресло за 17 тыс. руб. Сделали предоплату, из Новосибирска привезли кресло и собрали. Через неделю кресло сломалось, был заводской брак. Созвонились с Кузнецова Ольга (руководитель отдела продаж), выслали как она просила фото брака и нам пообещали, что приедет их представитель и либо заберет кресло либо исправит брак. Ждали неделю - ни звонка, ни представителя. Позвонили снова - нам говорят, что это они ждут, когда мы позвоним и договоримся с представителем, при этом его телефона на не давали. Снова пообещали, что приедет. Прошло еще 2 недели, снова нет представителя. Звоним ему напрямую и ответ мне к вам ехать не когда, занят и бросил трубку. Звоним снова Кузнецовой Ольге и в ответ вы грубо с ним разговаривали и он не хочет ехать, оказалось или ее муж этот представитель, или директор. Мы не грубили, а просто не умоляли его приехать. Как за деньгами, то он сам приехал и был вежлив, а как исправлять ошибки надо умолять его.

В категорической форме отказались делать ремонт и ответ на вопрос, что делать - везите кресло и отдам деньги. А кто будет оплачивать доставку назад - ваша проблема вы же купили. Несколько раз звонили в салон и пытались договорится когда подъехать, в ответ директора нет, денег не оставили.

Вот такая история. Кресло так и не починили.

Отличная типография и очень порядочные люди. Работаю с ними много лет и всегда выручают. Единственный возможно недостаток не работают с людьми с улицы с мелкими заказами и не консультируют по заказам по телефону. Но это и плюс для постоянных клиентов, все стараются делать в срок и качественно за нормальные цены. А для клиентов с повышенной самооценкой есть салоны где вас просто оближут за ваши деньги, но заплатите в 2 раза больше и будете ждать когда ваш заказ привезут из Алтапринта как посредники.