Здравгород

Медицинский центр
  • Кубанский проезд, 2а
  • Скорая (ул.Белинского) 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Полный бардак! 26.04.19 14:44 звонили в регистратуру +7(3852)670141 узнать когда можно сделать,как быстро получим результат рентген ребенку,сколько стоит, сказали подъезжайте без записи с 8 до 20 стоимость 600руб.во взрослое отделение,результат готов после 17:00.В итоге приезжаем 29.04 к 17(чтобы сразу сделать рентген и забрать результат,т.к....

Показать целиком

Полный бардак! 26.04.19 14:44 звонили в регистратуру +7(3852)670141 узнать когда можно сделать,как быстро получим результат рентген ребенку,сколько стоит, сказали подъезжайте без записи с 8 до 20 стоимость 600руб.во взрослое отделение,результат готов после 17:00.В итоге приезжаем 29.04 к 17(чтобы сразу сделать рентген и забрать результат,т.к. необходимо срочно) оплачиваем и говорят,что результат будет готов только 30.04,так как врач который делает описание только с утра и он уже ушел,говорим какую информацию получили 26.04 не получаем удовлетворяющего ответа ,объяснений(при этом обслуживаясь у одного регистратора,которая далее больше ничего не говорила в разговор вмешивается другой пытаясь что-то объяснить,извиниться за дезинформацию.Бейджи с именами регистраторов отсутствуют),т.к.уже приехали и все таки нужен результат соглашаемся на процедуру.Рентген-лаборант сделав все говорит,что 30 в17:00будет готово,можете подъехать к 16:30 и все бы хорошо,но звоним 30.04 и говорят что результат будет готов только после 18:00,пытаясь выяснить почему так ведь вчера мы получили другую информацию,нам ответили врач приходит только вечером делает описание и уходит и вас не могли проконсультировать иначе.К врачу претензий нет и к лаборанту тоже,но что происходит в регистратуре,почему каждый день разная информация,где все таки правда?Мы не первый год обращаемся в этот мед.центр.Делали рентген в 2016 году,все было отлично мед.регистратор говорила достоверную информацию,проблем не было(все быстро,оперативно,без проблем и нервов).Сейчас же бардак.Надеемся,что результат мы все таки получим,но больше сюда не пойдем и никому не посоветую туда обращаться,так как обслуживание регистраторов(что не мало важно) на ноле!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая, alena-shumakher! Спасибо за оставленный отзыв о нашей клинике - нам очень важна обратная связь! Мы разобрались в создавшейся ситуации. Действительно, мела место не очень слаженная работа персонала. Администраторы и рентген-лаборант пояснили свои действия желанием помочь. То есть "возможно будет готово описание в 16-30.." звучало из-за того что нужно срочно. Со всеми проведён инструктаж, сделаны замечания. Примите искренние извинения от лица руководства медицинского центра "ЗДРАВГОРОД"

Загрузка рекламы