Занзибар

А я вот, к своему великому сожалению, узнала Екатерину, Занзибар, она же ИП Присекина, совершенно с другой стороны.

На данный момент она работает удаленно и увидеть её не так то просто.

Несмотря на все хвалебные отзывы, человек вроде как с опытом работы, может невсегда качественно оказывать услуги.

В августе 2022 года, увидев рассылку Екатерины о Групповом туре из Москвы на Шри-Ланку от Планета Тревэл, не смогла пройти мимо. Анонсировалось, что тур групповой, 14 человек, каждый день новый город, новый отель, новые достопримечательности, все размеренно, насыщенно и увлекательно.

Оплату произвела 100% в августе, ничего не предвещало беды. Информацию о поездке, все документы, ваучер и тп вытребовала с третьего раза, лишь вечером 29.12.2022, хотя вылет уже был из Барнаула утром 01.01.2023.

Выясняется, что несколько человек отметились из группы и программу тура поменяли. Теперь якобы, это локация в одном отеле и несколько экскурсий всего. Вот тут то началось все самое интересное.

Якобы изменения незначительные, при отказе возврата денег можно не ждать и тп. Так как из Барнаула летели 2 туриста, я и ещё девушка, обсудили между собой, что то менять и решать уже просто напросто нет времени, терять такие деньги совсем не хочется. Летим. Какого был наше удивление, когда мы прилетели уже в чужую страну, оказывается все 12 человек якобы отменились и групповой тур состоит из нас 2. Так как туристы мы редкие и заранее спрашивали какие будут расходы в туре, в ответ тишина. В оплату входило вроде как все, перелёт, трансфер, проживание, страховка, завтраки и ужины. Сюрпризы начались ещё в самолёте, оказывается на протяжении 9 часов в небе, с Москвы пересадка в Эмиратах и до Коломбо, питания нет. И ни слова об этом конечно же сказано не было. Про карточки миграционные не стоит и говорить, заполняли сами, как слепые котята, с переводчиком. И конечно, что в аэропорту по прилёту нужно оформить визу, которая стоит 60$, тоже не сказали. Тем более до декабря она стоила 30$, а вот когда мы полетели уже 60$. Кто то нам об этом сказал, конечно же НЕТ. Ну ладно добрались до отеля ура... А неееет, вот вам следующие сюрприз! У вас же экскурсии, некогда расслабляться. Оказывается вы с дорогие не отдохнете, за вами в 1 ночи приедет автобус, заберёт прокатит по всем отелям, соберёт остальных туристов из других отелей и только в 6 утра, вы поедите уже на саму экскурсию. А вернут вас ближе к ночи

и конечно же питание не включено. Вся информация прям на кануне, по сути перед фактом. Пережили. Ну наконец то есть сутки отдохнуть и.... вуаля, у вас же ещё одна экскурсия, так же в 1 ночи, зачем вам спать, мучайтесь дальше в автобусе, но теперь уже 2 суток, так как поедите далеко, по пути посмотрите достопримечательности, переночуете в отеле там же, берите все что нужно и только к ночи следующего дня вас все такие вернут в ваш отель.

После дикого невысыпания, все таки есть возможность 2 дня побыть в покое, на пляже. И все, хорошего по маленьку, уже пора домой.

Что вы думаете, после тогда как очухалась после такого ШИКАРНОГО отдыха, звоню в Планета Тревэл, узнать наконец как так получилось, что 12 человек отметились и нашу Екатерину, якобы известили в последний момент. И что вы думаете???? А групповой тур то СОСТОЯЛСЯ. И программа не менялась! Просто без нас!!!! Что произошло одному Богу известно и Екатерине. Каким то образом вместо нас полетели в группвой тур другие счастливчики, то ли нас не забронировали, то ли не оплатили за нас, не знаю по сей день. Екатерина решила самовольно СОСТРЯПАТЬ нам обычную поездку двух человек и все время, до последнего нагло ВРАЛА, что это не от неё все зависит, только информацию ей выдали и тп.

История ничем ещё не закончилась, ответственность она не понесла, все в процессе, надеюсь найду способ добиться справедливости.

Делайте выводы сами! Доверить ли ей свой отдых и деньги!

24.01.2023

Хотим выразить огромную благодарность Екатерине! Были с мужем на о. Пхукет с 16.01-29.01.2018 г. - отдыхом довольны! Район проживания, пляж, отель и тд. все было подобрано по нашим желаниям. По всем вопросам могли обратиться в любое время-она всегда была на связи! В самолете, когда пришло время заполнять миграционные карты, все начали спрашивать друг у друга, у борт-проводников как заполнять те или иные пункты, а нам Екатерина дала распечатку с переводом всех пунктов и примером заполнения!-вроде мелочь, но такая полезная! В этот момент мы еще раз убедились в её профессионализме и опыте! Также для нас было большим плюсом, оплаты тура в рассрочку без банка и процентов-двумя частями. Таким же образом решили отправить родителей в этом году на отдых в Турцию. В общем, агенство Занзибар нам посоветовали, и теперь мы однозначно рекомендуем его тем, кто ценит человеческое отношение, безопасность и короткие сроки в выполнении любых запросов!

Летала от Екатерины, которая там работает уже много раз. Качество услуг на высшем уровне!! Мы с мужем были и в азиатских странах и в Европе. Турменеджер Катя всегда находит самый оптимальный вариант и по цене и по качеству услуг. Насколько я знаю, у неё многолетний опыт в туризме, и поэтому она многие отели знает и всегда советует самые хорошие. Ещё удобно, что в рассрочку можно тур взять.

И если какие то горящие туры, Катя пишет постоянно предлагает, так как мы с мужем обычно по горящим и летаем если в Азию например.

В общем, рекомендую это агенство!! Мы довольны.