Спортмастер

Сеть спортивных магазинов
  • Барнаул, Власихинская, 65 — 3 этаж
  • Садоводство им. Мичурина 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я бы сказала, что ваш сервис на дне. Но он пробил дно и сервиса как такового нет.

Заказала зимние кроссовки. На сайте последним оставался 40 размер. «Надо же, какая удача!» - думала я. Пока мне не приехал размер 38,5.

После многочисленных выяснений отношений по телефону меня пытались убедить, что «размерная сетка на сайте соответствует...

Показать целиком

Я бы сказала, что ваш сервис на дне. Но он пробил дно и сервиса как такового нет.

Заказала зимние кроссовки. На сайте последним оставался 40 размер. «Надо же, какая удача!» - думала я. Пока мне не приехал размер 38,5.

После многочисленных выяснений отношений по телефону меня пытались убедить, что «размерная сетка на сайте соответствует российской и 38,5- это, на самом деле, 40 российский размер.». Не верь глазам и ногам, которые не влазят в кроссовок. Верь нам!!!! На минутку, 40 брался с запасом. У меня 39.

И в чем самый прикол- померить заказ и вернуть его курьеру невозможно! Надо ехать лично в магазин. Но фишка в том, что завтра в 9 утра я уезжаю из города. И на это они нашли шикарное решение. Нет. Не прислать курьера и оформить возврат онлайн. Возьмите здоровую коробку с обувью с собой и верните ее в любом городе! У вас с головой все нормально?

Сначала, по вашей логике, человек с 40 размером, пришедший в магазин, будет интуитивно мерить боты 38,5. А потом вы предлагаете тягать с собой обувь по всем городам и весям.

Короче, купить товар онлайн- запросто. Вернуть некачественный товар- едете с окраины города в тц, в который, к слову, нужен кьюаркод. И из-за отсутствия которого и была произведена онлайн покупка. Круг замкнулся.

«Сервисный отдел», прости господи, проблему решить не в состоянии.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

  • Оооо, сервис у них это что-то с чем-то. Проблема всей сети. После пары случаев стараюсь обходить Спортмастер далеко стороной

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А сейчас онлайн заказ надо сразу оплачивать?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если доставка на дом - да. А в пункты выдачи - нужны кьюар коды. И если вещь не подошла, то чтоб ее вернуть тоже нужен кьюар код. Замкнутый круг.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А курьера не вызвать на возврат?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • в том и дело, что нет ))) у них продажи только в 1 сторону работают.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Есть услуга кюарщиков - сами сходят в ТЦ))

    Зы: надо ради интереса пройти в ТЦ по левому коду. Сомнения есть, что там действительно проверяют эти коды.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы