Согласие

Ребенок сломал руку... Обратились в детский травмпункт. Перелом 2 костей со смещением. На месте все вправили, наложили гипс и отправили домой, дав справку и распечатанный на ч/б принтере снимок, что и было предоставлено в сию компанию. Компании не понравилось, что на снимке написано "не для диагностики". Мне было сказано - принесите такой же, но без этих слов и еще с печатями на нем. И приезжайте через месяц, как гипс снимут вместе со справкой об истории болезни. Ок. Съездила в травмпункт, убрали эти слова, поставили печать. Ждем месяц. Параллельно посещаем платную клинику, чтобы сделать контрольные снимки, т.к. в бесплатной поликлинике нет ни ортопеда, ни аппарата для ренгена. Проходит месяц. Привожу тот самый первый снимок с печатями из травмпункта, 2 снимка контрольных на диске и справку об истории болезни. Мне отказывают в принятии того самого первого снимка с печатями. Мол привезла нам какую-то филькину грамоту. Привези нам этот тоже на диске ну или на крайний случай на пленке. Вы нормальные вообще? Вы же мне сами сказали привезти первый снимок как он есть на бумаге, но поставить на него печать в травмпунке. Я же вам его уже приносила. Про диск или пленку не было и речи. Это бесплатный детский травмпункт! Мне там такой снимок дали и печать поставили как вы хотели!!! Я что его сама нарисовала что ли????? Засуньте подальше свой лозунг - Доверие ведет к согласию! И поставьте себе памятник, что довели клиента до того, что он сам отказался от выплаты по страховке!