S7 Airlines

До пандемии были куплены билеты. 18 апреля должен был состояться вылет, но из-за ситуации с вирусом был оформлен возврат билетов. С момента возврата прошло почти полгода- тишина. Ни денег, ни ответа, ни привета. Менеджер написал мне о том, что срок возврата не ограничен, занимать может от нескольких дней, до нескольких месяц. Получается, может и от нескольких лет.. и вообще компания считает, что можно не возвращать д/с. Отвратительно!

За 30 часов до вылета при онлайн регистрации самостоятельно выбрать место невозможно. Тебе компьютер САМ определяет места! Определил второй ряд от туалета..Если хочешь изменить место- оплати от 350 до 550 рублей.. Зачем тогда предлагают эту услугу за 30 часов до вылета, если я не могу самостоятельно выбрать место? Место у туалета мне могут выдать и непосредственно в аэропорту перед вылетом!))))....Летим у туалета...Раздача пледов и пищи начинается с обратного конца...В итоге, начиная с 26 ряда (всего 30) из пищи осталась перловка с овощами, которую я ненавижу! - Пледов вообще не осталось...Я оплачиваю такие же деньги за билет, как все пассажиры...но, сидя у туалета, ( в чем нет моей вины), получаю ПЕРЛОВКУ!!! 😖, отсутсвие пледа, постоянную очередь у своего кресла в течении полета ( ну, к этому я была отчасти готова..кстати, работал только один туалет для всех пассажиров, летящих эконом- классом, поэтому все время стояла очередь ). Рейс 5111 Сочи- Новосбирск, 16 августа.

При покупке билетов на самолет такси до аэропорта не предоставляют, хотя у многих авиакасс такая услуга есть.

По билету на тарифе эконом гибкий не смог выбрать посадочное место при онлайн регистрации (за 30 часов до вылета) через мобильное приложение s7. При этом такая услуга в этот тариф входит. По телефону ответили, что аэропорт чего-то там заблокировал. Какое мне дело до аэропорта, когда услугу я покупал у авиакомпании? Это просто наглый обман покупателей. (Пора бы ФАСу с этим разобраться). В результате оказался в конце самолета около туалета.

Произвёл бронирование билетов на сайте, технической возможности оплаты онлайн не было, за час до окончания времени бронирования прибыл в Барнаульский офис на Ленина 31, возможности оплаты наличкой НЕТ! Поочерёдно перебрал пункты оплаты: Мегафон - "более 15 тыр не можем оплатить", Евросеть - " платежи не проходят", Связной - " платёж не прошёл". У руководства от жары мозги плавятся??? Сервис у бабы Дуси и то выше, отстой полнейший, и типа лучшая компания... Простите, но по возможности оставлю отзывов о их деревенском сервисе где только можно... Деньги им НЕ НУЖНЫ!