РЖД-Медицина

Я обслуживают в вашей поликлинике с рождения, НО! Такого отношения ещё не видела! 23.10.2020 на 08:30 у меня был талон на прием на УЗИ щитовидной железы. Талон был в кабинет #108. Я пришла за 15 минут до назначенного времени. На двери кабинета висела таблица "прием в кабинете 110". Подошла к кабинету 110 над дверью горит таблица "не входить идёт обследование". Я, как сознательный человек, села напротив кабинета, жду. Время 8:30. Таблица горит, никто не выходит. Время 8:40. Прибежала медсестра в куртке на смену. Переоделась в 110 и ушла в 112. Мы подошли к ней, показали талоны, девушка сказала, что нас примут в 110 кабинете когда начнется прием. Из кабинета больше никто не выходил. 08:55 вышла мед.сестра Мельникова А.Л. Наконец-то! Со мной ждала приема женщина на 08:15. Карточку у нее тоже никто не забирал и из кабинетов не выходил. Мы отдали Мельниковой свои карточки и направления. Нарвались на первое хамство. Со словами "где вы раньше были! Что сидели? Написано же что прием тут ведётся!" Она же видела людей у 108 кабинета. Неужели язык отвалится уточнить не к ним ли? Я спросила почему над кабинетом горит таблица "Не входить"??? Если в кабинете только она и врач. На что врач Кунавичь меня просто вытолкнула из кабинета со словами "ждите!". В итоге приняли меня в 9:15. После приема я спросила фамилию у медсестры. И тут взорвалась буря эмоций. Помимо того, что она отказалась называть мне фамилию (хотя все равно напишет ее на заключении), Мельникова нагрубила мне, вела себя очень агрессивно, переходила на личности. Я уверена, что не единственная, кому нахамила эта сотрудница. Такой агрессивный и не уравновешенный персонал работает в вашей поликлинике. Я была в ярости! Это какой-то ужас. Мало того, что специально включили таблицу "не входить", обвинили нас с пациенткой, в том, что мы тут просидели по их же вине, так ещё и нахамила на простой вопрос. Требую разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Научите своих молодых сотрудниц вести себя достойно.