Подсолнух

Дальше порога данного хостела нам пройти не удалось!

Мы забронировали места за неделю до поездки, как сказала администратор еще броней нет, общая комната вообще пуста, мы первые кто на требуемые даты бронирует.

Мы уточнили по предоплате и предложили для точности бронирования внести часть суммы сразу (!), но нам сказали это не требуется, весь расчет на месте...

Накануне приезда мы позвонили подтвердить бронь (!!), была уже другая девушка администратор и возникло ощущение что она вообще слабо представляет что именно мы бронировали, на скольких человек и на какие даты.

Но тем не мене нас заверили, что все хорошо, места есть.

Но когда мы приехали на следующий день и пришли в хостел нам сказали, что мест нет!!! Т.е. вчера они были, а сегодня нет?!!!

При этом администратор сказала, что она это не она с нами разговаривала по брони, это была другая девушка, что она вообще не в курсе и это не ее проблемы!!!

Мы были просто в шоке!!! Убийственный сервис и клиентоориентированность!!!

Мы часто путешествуем и много где были, но ТАКОЕ первый раз...

В итоге нам показали рукой на кучу обуви со словами: "А что я сделаю? Мне вас селить некуда, все занято!"

И мы остались в 10 вечера в -20 градусов на улице!!!

Мы конечно нашли выход из положения, но ситуация просто аховая!!! Это не хостел, а ночлежка не больше, судя по организации и отношению к клиентам!!!

Не рекомендую ни в коем случае!!!