Подкова

Торговая сеть
  • Барнаул, Попова, 9
  • Озёрная 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Был постоянным клиентом компании на протяжении 5лет. Отзывы о качестве услуг только положительные. Однако, в феврале 2019г. Заехал масло поменять в двигателе. Результат- поменяли масло в течении часа. Выехал из бокса, остановился проверить уровень масла. Щуп достаю ,а он сломан. Возвращаюсь спрашиваю почему сломали и почему не сказали...

Показать целиком

Добрый день. Был постоянным клиентом компании на протяжении 5лет. Отзывы о качестве услуг только положительные. Однако, в феврале 2019г. Заехал масло поменять в двигателе. Результат- поменяли масло в течении часа. Выехал из бокса, остановился проверить уровень масла. Щуп достаю ,а он сломан. Возвращаюсь спрашиваю почему сломали и почему не сказали об этом. Ответ, а что? Это разве критично. Давайте мы вам скидку сделаем. Второй случай, 21апреля записался на диагностику. Приехал к назначенному времени, передомной поставили другую машину, меня не предупредили.Ее извинились. Сказали ждите. Это автосервис на Власихинской. Сегодня 26 апреля, случай повторился , Покровская,7. Приехал в назначенное время, заменить шаровую опору. Отказ , должны отключить свет. Ремонт будет возможен гораздо позже назначеного времени. Не уважение к клиенту , можно было позвонить и в первом и во втором случае, извиниться и согласовать другое время. Затраты на бензин, потраченное время в пустую. Больше не приеду и другим советовать не буду.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Александр! Спасибо,что уделили время на написание подробного отзыва! Мы разобрали со своими сотрудниками все обстоятельства описанных вами событий, провели беседу и приняли меры.

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Готовы исправить свои ошибки и вернуть ваше расположение! Приглашаем на бесплатную замену шаровой опоры: для записи позвоните, пожалуйста, по телефону +7(3852)22-35-46.

    Александр, мы начислили 3000 бонусных рублей на вашу карту и очень надеемся на дальнейшее сотрудничество! Мы ценим наши дружеские отношения с Вами!

    С уважением ,команда ТС Подкова

Загрузка рекламы