Почтa России

Ужасное почтовое отделение. Постоянно работает одно окно, в которое собирается очередь преимущественно из людей преклонного возраста. Обслуживаются они долго в силу возраста и нескольких операций сразу (оплата коммунальных, покупка проездного и получение пенсии)... Почему чтобы получить посылку за 2 минуты я должна отстоять 30-40 минут. Причём в отделении помимо кассира одного окна есть и другие сотрудники, неужели нельзя помочь разгрузить очередь, подключив доп единицу... нет они проходят мимо, иногда беседуя по телефону