Ника

Гостинично-оздоровительный комплекс
  • Барнаул, Фурманова, 61а
  • ДСУ-4 (Спортивная) 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

При плановом выселении из гостиницы 24.01.2016г., администратор мне предьявила товарный чек от 22.01.2016г., где выписан штраф за курение в сумме 1000 рублей, при этом 22.01.2016 года мне никто не сообщал о том что в номере курили. Дверь в гостинице открывается нажатием кнопки администратора, соответственно меня не выпускали из гостиницы. Не имея...

Показать целиком

При плановом выселении из гостиницы 24.01.2016г., администратор мне предьявила товарный чек от 22.01.2016г., где выписан штраф за курение в сумме 1000 рублей, при этом 22.01.2016 года мне никто не сообщал о том что в номере курили. Дверь в гостинице открывается нажатием кнопки администратора, соответственно меня не выпускали из гостиницы. Не имея времени на то что бы вызвать и ожидать полицию (опаздывала на поезд), мне пришлось заплатить администратору 1000 рублей. В данном случае вопрос даже не возмещении денежных средств, а в незаконных действиях администратора, который используя свое положение, удерживала меня в гостинице при этом нанося мне моральный ущерб, не говоря о материальном. Тем более что я никак не могла доказать или опровергнуть то что было 2 дня назад. Остался очень неприятный осадок в данном случае от своей беспомощности.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, chaika.23. Фактами, подтверждающими курение в номере, были: пепел на подоконнике, стойкий запах табака в номере и срабатывание сигнализации на стойке администратора. Хотя, руководствуясь ФЗ от 23 февраля 2013 №15-ФЗ (пп.3, 5, 6 и 12 части 1 статьи 12), по всей территории гостиницы, а также в номерах есть запрещающие знаки, не заметить которые нельзя. В вашем номере присутствовали гости (могли курить и они), за которых Вы, согласно внутренним правилам размещения несете ответственность. С уважением, администрация отеля "Ника"

Загрузка рекламы