MikhailovV

Хочу поделиться своим опытом посещения караоке-клуба MikhailovV, который оставил у меня крайне негативное впечатление. И об отдыхе там говорить не о чем.

25 января 2025 года мы пришли в клуб компанией из восьми человек ( нам 47 -50 лет и это была встреча выпускников КОЛЛЕДЖА КУЛЬТУРЫ- ХОРОВИКОВ) заранее забронировав место и сделав перевод на карту. У нас возникла неожиданная ситуация: трое из нашей компании пришли в спортивных штанах, ТАК КАК мы ИЗ РАЗНЫХ ГОРОДОВ И удобно в ДОРОГЕ, А ВО ВТОРЫХ не зная о строгом дресс-коде. Двух ребят пропустили, а третьего — нет. Мы попытались договориться с охраной, но, к нашему большому удивлению, охранник применил физическую силу, да он ударил в лицо клиенту, при этом ему в ответ человек ничего не сделал.. на камере это всё снято!!! Очень странное и агрессивное поведение для заведения, где, казалось бы, должна быть дружелюбная атмосфера.

Обычно в таких местах охрана должна быть настроена на уважительный диалог, а не на конфликт. После инцидента я попросила администрацию предоставить книгу жалоб, чтобы зафиксировать нашу ситуацию. Но, увы, она оказалась в крайне неудовлетворительном состоянии: на первой странице не было никаких данных, а страницы не пронумерованы. Это вызывает вопросы о том, как в клубе ведется документация и насколько вообще серьезно относятся к обратной связи от гостей.

Напоследок, нам после всего этого предложили пройти в клуб за 2000 рублей. На мой взгляд ЭТО совершенно недопустимо для заведения, которое демонстрирует такой уровень сервиса и безопасности.

В целом, я осталась крайне недовольна своим посещением. Не рекомендую этот клуб, так как уровень организации оставляет желать лучшего и хорошо, что он не один в городе и мы отдохнули. Буду обращаться в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства