Мария-Ра

Уважаемый директор магазина! Я хотел бы обратить ваше внимание на важный аспект обслуживания, который может повысить комфорт наших посетителей. Пожалуйста, донесите информацию до всех наших сотрудников, что неприемлемо оценивать покупателей по их возрасту, внешнему виду или статусу. Более того, необходимо избегать хамства, "тыкания", непонятных условий скидок и громких возгласов в адрес клиентов. Если кто-то из посетителей задал вопрос о возможности получить вечернюю скидку, давайте общаться с ним уважительно и вежливо. Мы стремимся предоставлять самое лучшее обслуживание каждому нашему клиенту, и поэтому важно вести себя профессионально и дружелюбно. Спасибо за внимание!

Много лет хожу в этот магазин, но в последнее время обслуживание резко ухудшилось. Продавцы хамят: сегодня Арапова ОА была недовольна всем, грубила, ей не нравилось какими купюрами рассчитываются, хотела, чтобы сходили и сняли деньги с карточки с разменом. Я уже не первый раз замечаю за ней грубости, часто разговаривает с покупателями и очередь ждет, пока она наговорится.

Администратора не дозваться, в воскресенье работала одна касса. на просьбу открыть вторую кассу ответили, что мало ждали, вот прям только подошли и открывай вторую кассу, хотя очредь была около 10 человек.