Мария-Ра

28 ноября ориентировочно в 16:30 совершал покупки в данном магазине. В холодильнике с замороженной рыбой наложил горбуши, при расчете на кассе это оказалась не горбуша а форель, хотя в двух отделах холодильника лежала одинаковая рыба и был единственный ценник на горбушу. Пока я ходил по магазину и набрал другие продукты, администратор вывез горбушу, а ту рыбу которая лежала в перемешку, или там лежала только форель переложил в один отдел, а горбушу в другой, тем самым их разделил. В результате стало очевидно их различие, но ценник на форель так и не появился. При выяснении причины данной ситуации у управляющей магазина, она сказала, что "тут же все очевидно", но очевидно только стало после того как администратор все расфасовал, и вывез реальную горбушу. На вопрос почему ценник только на горбушу, она ответила , что она "сама бы хотела знать". Попросил телефон горячей линии, на что получил ответ смотреть на пакете, потратил время на это занятие, в итоге телефона там нет, минут через 5-7 препираий с управляющей, и выяснения того, что я прав и там нет телефона, мне дали чужой чек, и сказали смотреть там.

Управляющая вела себя по хамски, сказала "звонить куда захочу", считаю, что данные люди не должны, вообще общаться с клиентами. Посещение данного магазина в будущем считаю не возможным, хотя он удобно расположен, и удобная парковка. Да и вообще посещение магазинов сети Мария-ра ставлю под вопрос, очень неприятная ситуация возникла. А конкурентов у вас уже очень много, так, что есть из кого выбрать.

Надеюсь руководство эту ситуацию не оставит без внимания, тем более, что в магазине есть камеры видеонаблюдения. Так же я позвонил на горячую линию, и меня заверили, что они все проверят, и уведомят меня по телефону, о принятых мерах. Надеюсь , что я дождусь этого уведомления.

Скажите пожалуйста, в вашей сети магазинов совсем отсутствует отдел проверки качества?

Почему весовые орехи на 75% пропавшие? Про фисташки вообще не говорю - из купленных - 5% только можно съесть.., а остальные, либо гнилые, либо уже сгнившие и высохшие!!! Если вы продаёте людям мусор, то и цены должны быть как за мусор! А не как за нормальные орехи!

На работе часто просим коллегу зайти в этот магазин - он как раз ей по дороге на работу. Вот и сегодня попросили прикупить какую-нибудь выпечку на обед. Когда она отдавала нам плюшки, посмотрела на чек и оказалось, что за одну слойку кассир пробила по цене другой - большей по стоимости. Сразу же с утра позвонили на горячую линию, высказали все, что думаем об этом магазине, потому что это уже не первый раз, просто раньше не связывались - подумаешь, на 5-10 рублей обсчитали, или при взвешивании фруктов кассир на весы рукой придавливает, или фрукты гнилые. Но вот сегодня терпение лопнуло... На горячей линии нам обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили в обед и предложили прийти в магазин вместе с этой злосчастной слойкой. Ну извините, я ее уже съела! Я коллегу и просила купить ее на обед. Ясно дело, что никуда мы не пошли, а всем коллективом решили больше в этот магазин не ходить.

P.S. Представителю Мария-Ра можно не отвечать на этот пост, т.к. ваше мнение мы уже знаем.

Мария-ра - считаю одним из самых лучших и удобных магазинов среди бюджетных и доступных :"простым" людям. Товары, за редким исключением, всегда свежие, имеется большой выбор. Полки никогда не пустуют, персонал работает добротно, чего нельзя сказать о кассирах. Их, почему-то, всегда не хватает, в связи с чем скапливаются большие очереди. Это, пожалуй, единственный минус. В остальном все очень даже хорошо: самообслуживание в плане взвешивания продуктов, можно пополнять счет на кассе без комисии. Очень часто проходят акции и скидки. Приятного посещения.