Магис-SPA

СПА-салон
  • Барнаул, Взлётная, 25 — 1 этаж
  • Лазурная 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Долго думала, писать или нет отзыв, но в итоге решилась, пусть и противоречивому, но отзыву быть. Сегодня стала участницей пренеприятнейшей ситуации, которая, я так и не поняла, произошла то ли из-за невнимательности мастера, то ли из-за намеренного обмана. Записалась на стрижку, вернее, на коррекцию длины, вежливая девушка уточнила, что стоимость...

Показать целиком

Долго думала, писать или нет отзыв, но в итоге решилась, пусть и противоречивому, но отзыву быть. Сегодня стала участницей пренеприятнейшей ситуации, которая, я так и не поняла, произошла то ли из-за невнимательности мастера, то ли из-за намеренного обмана. Записалась на стрижку, вернее, на коррекцию длины, вежливая девушка уточнила, что стоимость услуги 320 рублей. Здесь сразу стоит уточнить, что я шла не в салон, а именно к мастеру, с которой мы уже работали в другом салоне. Цен на услуги этого салона я не знала, сравнила с прошлой ценой за такую же услугу и решила, что стоимость почти одинаковая. Пришла. Персонал вежливый, нареканий никаких. Мастер тоже потрясающе выполнила свою работу. Довольная пошла на кассу. Улыбка сползла с лица, когда кассир назвала сумму к оплате: 1100!!! Первая мысль: тут какая-то ошибка. Пошла разбираться в надежде, что выйдет мастер и мы решим полюбовно конфликт, но не тут-то было. Оказывается, мне была оказана услуга полной стрижки (хотя со стороны это выглядело как коррекция длины), мастер прекрасно знала, что делает (несмотря на то, что изначально я и записывалась на коррекцию), но мне ничего не сказала, не предупредила о стоимости. Сказать, что я хотела сквозь землю провалиться-это ничего не сказать. Я не буду рассказывать о взаимных объяснениях и словесных перепалках, просто скажу, что конфликт был решен через управляющего, я заплатила за услугу столько, сколько и планировала, со мной вежливо попрощались, но порог Магиса я переступила с твердым решением не приходить сюда вновь. Вот так вот бывает: персонал отличный, услуги предоставляют качественные, клиентоориентированные и конфликты решают, но такой осадок и чувство обманутости остались, что словами не передать. В общем, резких выводов не буду делать, просто будьте начеку и отстаивайте свои права

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы