Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных материалов
  • Барнаул, Правобережный тракт, 25
  • Леруа Мерлен (Правобережный тракт) 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добры день, в силу некоторых обстоятельств я стал человеком с ограниченными возможностями, но жизнь на этом не заканчивается и я продолжаю работать, заниматься строительством дома, в общем жить полной жизнью. На прошлой неделе мне срочно понадобилась ОСП плита ближайшим магазином оказался Леруа, приехав туда я попросил менеджера в отделе выписать...

Показать целиком

Добры день, в силу некоторых обстоятельств я стал человеком с ограниченными возможностями, но жизнь на этом не заканчивается и я продолжаю работать, заниматься строительством дома, в общем жить полной жизнью. На прошлой неделе мне срочно понадобилась ОСП плита ближайшим магазином оказался Леруа, приехав туда я попросил менеджера в отделе выписать мне товар со склада что бы мне его погрузили в машину т.к. сам я этого сделать не могу либо решить вопрос с погрузкой любым возможным способом и каково же было мое удивление когда на свою вполне элементарную просьбу я получил отказ ввиду того что в строительном магазине нет грузчиков и подобная услуга непредусмотренна! Я много лет занимаюсь строительством по роду деятельности и это единственный магазин в городе где нет грузчиков. Возникает вопрос для кого эти десятки паковочных мест с изображением коляски если здесь нам не рады ? Вы позиционируете себя как европейская компания с европейским сервисом, то есть по вашему это сервис, так относятся в Европе к людям с ограниченными возможностями ???

Необходимый мне материал я купил в другом магазине, пусть немного дороже и сервис у них не "европейский" зато в машину погрузили и времени заняло очень мало!!!

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Придурки!!!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • абсолютно согласна,это слабое место леруа мерлен.Приглянулся мне палас,пригласила продавца мне его снять))он говорит это образец,а тот который можете приобрести вон там в левом углу в самом низу,его и набирайте 😂Здорово как мы 2 девчонки будем перекладывать все паласы,чтобы достать интересующий))он говорит я вам что грузчик,я продавец консультант развернулся и ушел)В итоге купили в другом вместе,где мне все аккуратно свернули,донесли и в машину уложили))))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Благодарю Вас за посещение магазина "Леруа Мерлен", оставленный отзыв и обратную связь о нашей работе.

    Сожалею, что посещение нашего магазина оставило у Вас неблагоприятное впечатление.

    Прежде всего, позвольте принести Вам искрение извинения за этот неприятный инцидент и некорректное отношение со стороны наших сотрудников. Данная проблема не останется без внимания, и мы обязательно еще раз донесем до сотрудников информацию о том, что важно понять ситуацию каждого клиента и оказать любую возможную помощь в решении вопросов.

    Надеюсь, что данный факт не повлияет на Ваше отношение к магазину "Леруа Мерлен" и Вы останетесь нашим постоянным покупателем.

    Ждем Вас за покупками!

    С уважением, Руководитель сектора «Столярные изделия» Сергеева Светлана

  • кто грузить-то в следующий раз при подобном случае будет? Каким образом планируется решение данного вопроса?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Никто. Куча "воды" - вот и весь ответ Леруа. Мы же для них "ватка", эта позиция давно обозначена.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • "мы думаем о вас"

    между строк "идите в.."

    "разберемся в ситуации"

    между строк "хспади, да вас таких тысячи! не ты купишь так другой"

    Без шуток - я считаю, что именно так рассуждают сотрудники. А сотрудники тут ВСЕ! И директора не исключение. У них все нормально. Люди идут, оборот есть, зарплата капает! Зачем что-то менять??? Для кого?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Это не самый дешевый магазин что вы туда рветесь? если есть что то дешевое из ассортимента то он низкого качества!Я признаюсь покупал у них кисточки для одноразового использывания!)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы