Ключевые решения

Купили у них систему электронной отчетности сбис. Мало того, что продукт сам по себе кривой, так еще сталкиваемся с таким же корявым сопровождением. Расскажу как все происходит. Вам надо срочно сдать отчет, программа зависла или не может обновиться и.т.д. Пытаюсь решить проблему самостоятельно, после нескольких дней безуспешных попыток, звоню в ключевые. Отвечает девушка с приятным голосом, описываю проблему, говорю сроки горят, нужна помощь технического специалиста... и тут ответ, который убивает сразу -- ждите вам перезвонят в течении часа, двух. Мне что охранять компьютер час, а то и два? Никуда не годится. Больше не вернусь к ним.