- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали пиццу и чикен-фри по промокоду, курьер опоздал на час и привез ТОЛЬКО пиццу, хотя чикен-фри в чеке были. На закономерный вопрос "а где, собственно?" курьер сказал что-то невнятное о том, что заказ довезут в течение дня. Позже нам перезвонили и сказали, что ничего нам сегодня не привезут:))) и что за опоздание курьера дадут промо-код на...
Заказали пиццу и чикен-фри по промокоду, курьер опоздал на час и привез ТОЛЬКО пиццу, хотя чикен-фри в чеке были. На закономерный вопрос "а где, собственно?" курьер сказал что-то невнятное о том, что заказ довезут в течение дня. Позже нам перезвонили и сказали, что ничего нам сегодня не привезут:))) и что за опоздание курьера дадут промо-код на бесплатную пиццу + чикен-фри добавят к следующему заказу. Однако ничего не прислали и в личном кабинете никаких промокодов/пометок не наблюдается. Есть ощущение, что если решим ещё раз здесь что-то заказать, то придется ДОКАЗЫВАТЬ, что нам что-то обещали. В общем, ели холодную пиццу с привкусом разочарования. Понимаю, что праздник и большая загруженность, но такой сервис не может не оставить негативных впечатлений, особенно когда для решения этих вопросов приходится дозваниваться по 5 минут до вас (кстати, за ожидание ответа оператора тоже снимаются деньги:))))))
Категорически не рекомендую данную доставку.
Добрый день, Alexandra Grinko
Благодарим за ваше обращение.
Ваш заказ попал в часы повышенной нагрузки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По условиям нашей доставки при опоздании в течении суток вам приходит смс с промокодом на пиццу.
Подскажите вам приходила смс?
Так же что бы уточнить по вопросу с чикен фри : Подскажите пожалуйста...
Добрый день, Alexandra Grinko
Благодарим за ваше обращение.
Ваш заказ попал в часы повышенной нагрузки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По условиям нашей доставки при опоздании в течении суток вам приходит смс с промокодом на пиццу.
Подскажите вам приходила смс?
Так же что бы уточнить по вопросу с чикен фри : Подскажите пожалуйста ваш номер телефона который был указан в заказе.
Мы обязательно уточним подробную информацию и предоставим вам обратную связь.
С уважением Гриль№1
Добрый день, Alexandra Grinko
Благодарим за ваше обращение.
Ваш заказ попал в часы повышенной нагрузки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По условиям нашей доставки при опоздании в течении суток вам приходит смс с промокодом на пиццу.
Подскажите вам приходила смс?
Так же что бы уточнить по вопросу с чикен фри : Подскажите пожалуйста ваш номер телефона который был указан в заказе.
Мы обязательно уточним подробную информацию и предоставим вам обратную связь.
С уважением Гриль№1
Нет, смс не приходила. Номер в заказе был 8-996-500-40-45.
Три дня с моего ответа уже прошло, а от вас ни слуху ни духу, снизила оценку до единицы.