GOTISO

Служба доставки
  • Барнаул, Ленина проспект, 195
  • проспект Ленина (ул. П. Сухова) 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Все хорошо, кроме отношения к клиентам. Сегодня заказала суши в 18:26, оператор перезвонила, сказала готовность 1ч20-1,5 часа, ну максимум 2ч так как много заказов. Ок, 2 часа терпимо. Хоть и поздновато для ужина.

В итоге: 9 вечера, тишина, ни курьера, ни звонка, что задерживается. Перезваниваю, узнать в чем дело. Говорю, что сразу бы сказали, что...

Показать целиком

Все хорошо, кроме отношения к клиентам. Сегодня заказала суши в 18:26, оператор перезвонила, сказала готовность 1ч20-1,5 часа, ну максимум 2ч так как много заказов. Ок, 2 часа терпимо. Хоть и поздновато для ужина.

В итоге: 9 вечера, тишина, ни курьера, ни звонка, что задерживается. Перезваниваю, узнать в чем дело. Говорю, что сразу бы сказали, что даже за 2 часа не доставим, я бы не стала заказывать. Девушка пообещала разобраться.

Перезвонила, вот курьер скоро будет, минут 15. Ни извините, ни какие-то сожаления не высказала. Ну видимо это нормально в данной фирме, что заказ на час позже доставляют.

От заказа пришлось отказаться. Семья осталась без ужина. Желание тут заказывать пропало.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы