Горы life

Записались компанией из 4 человек на тур на 3 июля. 07 марта сделали предоплату. 02 мая один из участников пойти не смог, попросила сделать возврат. Обещали сделать в течении 3 недель! Возврат не пришел. 27 мая наша группа распалась (по разным причинам) и я написала о возврате предоплаты за 4х человек. Уже месяц прошел возврата нет. Причина : "В этом году много отказов по турам и оперативно делать возвраты к сожалению не успеваем".. Я всё могу понять, войти в положение , но со 2 мая ни одна сумма не вернулась. А для меня это деньги. Не хотелось бы через суд их возвращать, но другого способа я не вижу.. Деньги просто не перечисляют.