Формула М2

Гипермаркет строительных материалов
  • Барнаул, проспект Космонавтов, 6г — 1 этаж
  • Гипермаркет Алтай 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приятный магазин, товар удобно рассортирован по группам. В основном покупал здесь разную мелочёвку, но настало время Большого Ремонта...

В пятницу вечером купил ванну, согласовал доставку. Так получилось что это был последний экземпляр, и как это обычно бывает - не обошлось без пересортицы. Утром в субботу приехала газель, разгрузились, я занёс...

Показать целиком

Приятный магазин, товар удобно рассортирован по группам. В основном покупал здесь разную мелочёвку, но настало время Большого Ремонта...

В пятницу вечером купил ванну, согласовал доставку. Так получилось что это был последний экземпляр, и как это обычно бывает - не обошлось без пересортицы. Утром в субботу приехала газель, разгрузились, я занёс ванну в квартиру, открыл коробку с комплектом ножек и креплений... и оказалось что ножки не от этой ванны. (Конкретно у этой модели ножки особой конструкции) В течение минуты позвонил на горячую линию, меня соединили с отделом доставки, информацию передали на склад. Перезвонили через час, сообщили, что ножек, увы, не нашли, предложили разные варианты, выслушали мои предложения. В итоге сошлись на возврате. Договорились на утро воскресенья. Уже в 11 часов товар забрали. В 14 часов доехал до магазина и получил деньги. Написал претензию на возмещение расходов на доставку. В понедельник в 10 часов позвонили и сообщили, что могу приходить.

Всё очень быстро и профессионально. Сотрудник службы доставки (если не ошибаюсь Виолетта А.) ответила на все вопросы (коих было немало), предельно прозрачно разъяснила ситуацию, ей отдельное спасибо. Много раз я общался со службами поддержки совершенно разных организаций, и Формула М2 меня приятно удивила.

Добрый день! Спасибо Вас за положительный отзыв о нас! Ждем Вас снова!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы