Отличный сервис. Покатались с сыном в удовольствие. Катались первый раз,поэтому были вынуждены за помощью обратиться в тех. поддержку (ватсап). Объяснили все подробно, что и как сделать. Впечатлений положительных масса. Спасибо за крутой сервис)))
Не получилось вчера покататься, так как в приложении не смогли добавить карту. Одновременно на два телефона установили и на обоих при нажатии кнопки "добавить карту" ничего не происходит. Жаль.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства! Будем исправлять ошибки и постараемся, чтоб данная проблема не повторялась. Спасибо Вам за отзыв.
Самокаты в большинстве случаев разряжены либо меньше 20%, колеса у 90% лысые, приложение не доработанное
Доброго времени! В случае обнаружения поломки, либо ошибок в работе приложения вы всегда можете обратиться в поддержку. Время ответа оператора не более 2х минут, мы работаем для вас 24/7!
Хочется начать с цен.
В соседнем Новосибирске два оператора. Старт 30-50₽, далее 4-5₽ минута. (Первый скрин—whoosh, второй наш флайфер) у FlyFer 35₽ старт и 8₽/минута—это сильная разница.
Бронь у федералов бесплатная, у нас 5 минут бесплатно далее 2 ₽/мин.
Технически: скорость у фелералов 23-24 км/час, у нас, кажется 19-20.
В флайфере тормоз...
Хочется начать с цен.
В соседнем Новосибирске два оператора. Старт 30-50₽, далее 4-5₽ минута. (Первый скрин—whoosh, второй наш флайфер) у FlyFer 35₽ старт и 8₽/минута—это сильная разница.
Бронь у федералов бесплатная, у нас 5 минут бесплатно далее 2 ₽/мин.
Технически: скорость у фелералов 23-24 км/час, у нас, кажется 19-20.
В флайфере тормоз только один. Плохая ротация самокатов по стоянкам.
И самое главное—безопасность. В 80% случаев заднее колесо стерто. Просто лысое, без протекторов, от чего я уже несколько раз скользил на повороте. Количество поездок у меня 2-3 в день. Опыт есть.
Бывало такое, что самокат арендуется, но не едет. А однажды не работала кнопка движения.
Последнее обновление приложение не для людей. Я 3 минуты искал кнопку завершить поездку. Оказывается нужно было потянуть вверх.
Надеюсь, что whoosh появится у нас. Или хотя бы юрент. Ну а пока монополия.
Позже подгружу фото лысых колес
Может обман, может ошибка
⠀⠀Но впечатление испортилось..
⠀
⠀⠀Сегодня с товарищами арендовали 🛴🛴🛴🛴4 самоката...
⠀⠀Прогулка была замечательная, ровно до оплаты....
⠀
⠀⠀А еще когда только пошли за самокатами, один из товарищей рассказывал историю, как он арендовал на неделе два самоката и у него за один самокат прошла оплата Пакетная (360₽ за час)...
Может обман, может ошибка
⠀⠀Но впечатление испортилось..
⠀
⠀⠀Сегодня с товарищами арендовали 🛴🛴🛴🛴4 самоката...
⠀⠀Прогулка была замечательная, ровно до оплаты....
⠀
⠀⠀А еще когда только пошли за самокатами, один из товарищей рассказывал историю, как он арендовал на неделе два самоката и у него за один самокат прошла оплата Пакетная (360₽ за час) а второй прошел по Минутному тарифу (8₽ минута - пришло на 480₽)... Хотя он ездил не первый раз, и точно указывал тариф...
⠀⠀Мы посмеялись и поехал
⠀⠀и конечно были внимательны при выборе тарифа.. Я на свое приложение оформил 2 самоката.
⠀
⠀⠀⚠️Когда мы парковали агрегаты, пришла первая оплата (Пакетная), после пришла вторая (Минутная)‼️
⠀
⠀⠀Поддержка дала ответ
«Вы сами выбираете тариф»
⠀⠀И ВСЕ‼️
⠀⠀И ИГНОР‼️
⠀
По факту, тупо кинули на тарифе...
⠀
У кого было такое⁉️
Вас приветствует компания Flyfer! На данный момент, к сожалению, после окончания часового тарифа автоматически включается поминутный тариф. Информация об этом указана в разделе помощь в нашем приложении. Мы уже ведем диалог с разработчиками по изменению данных условий. Приносим извинения.