Fit service

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы обратились на станцию для осуществления работ по частичной замене масла в АКПП. Данные работы были произведены в соответствии с заказ-нарядом и по согласованию с Вами. После возникновения вопросов относительно качества обслуживания, Вам было предложено повторно посетить сервис для их решения и урегулирования ситуации, но, к сожалению, Вы отказались. Также, в качестве извинений за доставленные неудобства, Вам было предложено бесплатное подключение к нашей бонусной программе с последующим начислением дополнительных баллов, которыми Вы можете оплачивать до 50% от стоимости обслуживания в нашей Компании.

Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания. Мы прорабатываем обращения и учитываем все замечания в дальнейшей работе, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.

Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а если появятся вопросы - с удовольствием на них ответим!

С уважением, команда F!T Service!