Люди не тяните , не ждите и не надейтесь, что вам приедут и сделают или вернут деньги, они мошенники, идите пишите заявления в полицию, идите в суд, я знаю что это займет ваше время, но наказать их стоит. Вы можете расторгнуть с ними договор, напишите претензию(в двух экземплярах, на одной они расписываются, ставят печать, регистрируют ее, другую оставляете им), ссылаясь на ст 28 рф закона о защите прав потребителей, они обязаны вернуть вам деньги и расторгнуть договор в течении 10 календарных дней, конечно же этого не произойдет и тогда вы идете с исковым заявлением в суд.со вс еми документами, и этой претензией на которой они расписались. это одно другое тоже нужно сделать написать заявление в полицию!!!!и прокуратуру.