Цветочная компания

Обращаюсь к продавцам. Если вы хотите что-то продать, то, когда покупатель знает, что ему нужно, но не знает названия и пытается Вам объяснить, то надо ОБЪЯСНИТЬ И НАПРАВИТЬ, А НЕ РЖАТЬ! Заходила 05.03. в 18.00, там было 2 женщины. Я искала войлочный фетр, у них только флористический (в рулонах). Сказала, что мне нужен не такой, и спросила, где можно рядом купить фетр для шитья. И надо мной поржали на весь ТЦ! А когда я повернулась и пошла, мне ещё долго комментировали и смеялись в спину. Это просто ни в какие рамки не лезет, такого неуважения к потенциальным покупателям я ещё не видела!