Барнаулгоргаз

Я в восторге от сервиса и качества обслуживания компании! Мастера большие молодцы. Ночью остановился котел, очень нужно было, чтобы отопление работало, позвонила не зная работают или нет, дозвонилась сразу и уже через 40 минут приехал мастер и все сделал, сразу предложили заключить договор, я конечно заключила, все специалисты грамотные, я очень осталась довольна, дальше только с ними

Отправлял Витале Титову плату в ремонт и провод от насоса, для подбора замены провода или для установки на него разъема.

Все было надежно упаковано: плата обернута пузырчатой транспортировочной пленкой, снизу и сверху дополнительно защищена плотным пластиком, вырезанным в размер. Все упаковано в коробку.

ТРИ НЕДЕЛИ!!! Плата пробыла у Виталия, две из которых - он просто ее не отправлял! Плату починить он не смог, проводом вообще заниматься не стал, на связь особо не выходил(так еще и раздражался, если что-то у него спросить), и только на четвертой неделе удалось его распинать и плату с проводом он все-таки отправил. Но и тут он проявил абсолютный пофигизм. Он ВООБЩЕ не стал ее упаковывать! Вообще ни во что!

0 баллов не самому расторопному и безответственному Виталию.

17 декабря 2021, спустя почти две недели, я получил ответ на свой отзыв, который написан так: "И че?!?! Получил че хотел?", "Не расстраивайся! У нас клиентов до….! Понял да! Так что! Одним больше! Одним меньше! Крепись!!!"

Скрины прилагаются.

Мало того, что человек позволяет себе отвечать от лица компании таким образом, так еще и делает это в начале 23-го часа в пятницу, находясь, предположительно, в очередном вечернем угаре.

Теперь хотя бы понятно, откуда взялись такие сроки, исчисляемые неделями, когда работы-то на пару часов, если бы человек был адекватный.

Разумеется, плату удалось починить в другом месте, за пару дней. У Виталия, к сожалению, между периодическими злоупотреблениями не нашлось ни времени для этого, ни, соответственно, желания.

К компании, в целом, отношусь нормально. Поменьше бы кадров, подобных Виталию...

Посмотрите, кстати, на отзывы:

Большая часть из них - накрученные и их авторы, в большинстве случаев, в принципе имеют один отзыв. Ну максимум - два. Это что, норма для флампера? Разумеется, нет.

ФЭЙК!

Обслуживание котла провел инженер Анатолий. Заранее была договорённость о времени и дате его приезда, причем два раза работы откладывались по нашей инициативе (ковид и внезапный отъезд).

Диспетчер заранее предупредил об оформлении договора, и мы смогли без суеты подготовить нужные документы.

В ходе обслуживания срециалист все сделал чётко, качественно, без грязи и пыли. Отвечал на интересующие нас вопросы, давал советы. Культурный, отзывчивый, работал по-хозяйски, как у себя дома. Рекомендую. Фото нет, но в следующий раз сделаю ДО и ПОСЛЕ