Аванта

Сеть салонов мягкой мебели
  • Барнаул, проспект Космонавтов, 8/2 — 1 этаж
  • Гипермаркет Алтай 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Только что нас буквально выгнал продавец...

Сегодня решили начать закупать мебель в свою новую квартиру. Ходили выбирали диваны, кровати, другую мебель. Везде вежливо предлогали пощупать, осмотреть, на дивана и кроватях посидеть, а местами даже и прилечь. В общем всё было отлично, до того момента как мы оказались в данном отделе... Наше внимание...

Показать целиком

Только что нас буквально выгнал продавец...

Сегодня решили начать закупать мебель в свою новую квартиру. Ходили выбирали диваны, кровати, другую мебель. Везде вежливо предлогали пощупать, осмотреть, на дивана и кроватях посидеть, а местами даже и прилечь. В общем всё было отлично, до того момента как мы оказались в данном отделе... Наше внимание привлекла одна из моделей диванов и кресло-мешки. Продавщица была занята в это время другими клиентами на другом конце зала. Решили пока посмотреть самостоятельно и подготовить все интересующие вопросы заранее. В момент когда мы подошли к бежевому дивану и осмотрели его, решили попробовать присесть, чтобы ощутить то на сколько он был мягок - для нас это было критично (к слову никаких запрещающий табличек, указателей и т.п., как в некоторых магазинах небыло, а продавец таки вовсе после общения с другими клиентами не обращая внимания на нас скрылась с горизонта в какой то другой отдел видимо). Присел, вроде понравилось, мягкость оказалась в меру, нам вроде подходит по всем показателям, осталось найти продавца... Но она не заставила себя ждать и в момент когда я уже вставал с дивана с криками на весь торговый зал выбежала из-за угла. Кричала: "Как вы посмели сесть на светлый диван", на что я было начал отвечать, что она единственный человек за всё время, который запретил таким образом оценить нужен ли нам этот диван и что запретов на это я не увидел, на что получил ещё более громки возгласы "вы же в верхней одежде, она же грязная!!!" Вопрос встречный задал я логичный как мне показалось: "а где раздеваться или может здесь есть гардероб?", на что получил гениальный ответ "идите в туалет и там раздевайтесь!!!" после чего мы начали покидать территорию этого отдела и продавец так же покинула его территорию в неизвестном направлении продолжая что то кричать и возмущаться. Вобщем сервис и качество обслуживание ниже плинтуса, поведение продавца абсолютно неадекватное и хуже базарного. Боюсь представить диалог с ней если уже оплачен диван, и если что-то пошло не так, если даже начало такое... Настроение было подпорчено, осадок остался, никому не порекомендую данную сеть... Отдельно хотелось бы задать вопросы руководству: Вы считаете нормальными действия вашего продавца? Отмечу, что несмотря на то, что диван нам понравился по всем показателям, из-за продавца мы покинули ваш магазин и купили похожий диван в другом отделе, а это уже как минимум упущенная прибыль для руководства, задумайтесь... Спасибо что дочитали. Удачных покупок в других местах!

Кстати, на фото видно, что продавец отсутствует на своём рабочем месте.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • В чем продавец прав - в грязной верхней одежде нельзя садиться на светлый диван.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Согласен, это было-бы правильно, но только при условии, что одежда действительно грязная или присутствовали бы таблички с запретом. Иначе все остальные продавцы становятся автоматически не правы... Да и думаю вы согласитесь, что это не повод сразу орать на клиентов и посылать их раздеваться в туалете?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Насмешили) Это же надо - так болеть за эти диваны!)

    Приоритеты расставлены не в пользу покупателей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы