Ашан

Приобрела 29.05.2023 в Ашан-Галактика пр. Строителей 117- Виноград сушеный «Дары Природы» изюм, 450 г- 9 пачек. При вскрытии пачки обнаружила запах брожения, на вкус горький. Срок годности в норме. Обратилась в отдел претензий с возвратом - в ответ получила следующий ответ "Пишите претензию, если что перезвоним, товар оставьте себе- нам он не нужен". Позвонила на горячую линию - ответ следующий- мы вашу претензию зарегистрировали -SR05168182- ждите ответа. В результате 07.06.2023 - ответа нет! Полный игнор! Раньше такого не было- испорченный товар забирали и возвращали деньги! Что происходит????